为民办实事，措置东说念主民大家急难愁盼问题，是学习贯彻习近平新期间中国特质社会主见想想的要紧内容。南边都市报斡旋广州市文静办推出《民呼我应·共建好意思好广州》栏目，精确聚焦匹夫怜惜和民生实事，扎塌实实把惠民生的事办实、暖民意的事办细、顺民意的事办好。本期报说念关注，广州市白云区西槎路以及同康路升级纠正的故事。

民呼

骨干说念路面坑洼反抗，东说念主车出行安全性低

白云区西槎路是同德围住户出行的独一骨干说念，交通车流量、东说念主流量极大。可是由于地铁8号线施工的影响，加上自己建设年代久远，西槎路路面、东说念主行说念、东说念主行天桥以及从属表率交加严重，路面情状差，坑洼反抗，导致行车颤动，说念路的舒心肠和安全性大大松开，时有住户反应出行难等问题。

家住同德围的林女士告诉记者，西槎路之前路面交加面积大，而且她是残疾东说念主，平常出行需要借助轮椅，可是鹅掌坦的东说念主行说念上并莫得建设轮椅位和陡坡上东说念主行说念，“东说念主行说念上亦然坑坑洼洼的，我出行很不便捷。而且莫得无约束通说念，我细目弗成走行车说念啊，那样稀奇危急。”林女士还提到行车说念莫得将无邪车和非无邪车分开，偶尔会发生交通事故，她愈加不敢也弗成走行车说念了。之后林女士也致电12345热线反应她的出行周折，但愿路面情状能尽快获得改善。

与西槎路相邻的同康路也有同样的情况，白云区信访局概述督办科三级主任科员李中亮暗意，“在收到不少大家对于西槎路和同康路因出行未便、交通拥堵等大都投诉后，咱们也口舌常喜爱，把这些内容都集聚起来反馈到了广州市白云区住房建设和交通局，提请启动升级纠正。”

我应

启动升级纠正，打造舒心出行说念路

西槎路与同康路相相连，是隔壁住户出行的要紧通说念。白云区住房建设和交通局神气崇敬东说念主李杨先容，西槎路北接石槎路，皆集白云站，有不少物流园和市集；南接西湾路，有较多的工场。而同康路的起初为增槎路，相连许广高速收支口。隔壁也有不少住户区，东说念主流、车流量都高出大。

长工夫的使用，迟缓出现说念路路况差、东说念主行说念被占用、表率残旧过期等问题，同期连年来非无邪车保有量连续增长，隔壁非无邪车出行需求高出高，莫得专用的非无邪车说念，导致机非混行严重，种种交通事故频发。严重影响出行安全、城市品性，制约左近地区开荒和发展。因此白云区住房建设和交通局启动了同康路、西槎路说念路进步纠正工程，内容包括说念路、交通、排水、景不雅、桥梁、照明等。

周折：说念路问题严重 破题：屡次现场窥伺，制定科学施工决策

“纠正之前，这条路上好像有200多处坑洼，高出不便捷行走。”李杨暗意，关联部门在日常巡缉中发现，西槎路和同康路因建设工夫较久，加上东说念主流车流量极大，导致说念路坑洼昭着，在早前的像片中能看到，路面已出现不同进程的网裂、龟裂表象，有不少填补事后的萍踪，路面标线也有很昭着的磨损。况且，同康路还出现了坑洞、不均匀千里降等其他病害。神气建设崇敬东说念主回忆起纠正前，同康路桥梁位置台背千里降约5cm，桥头跳车现场昭着。

近些年，隔壁非无邪车出行需求高出高，但莫得专用的非无邪车说念，导致这两条路上机非混行严重，种种交通事故频发。不仅如斯，周围东说念主行说念铺砖交加，荆棘反抗，颜料不一，东说念主行说念井盖翘起存在一定安全隐患。隔壁的天桥和从属表率也有一定进程交加。“西槎路也存在部分水浸斑点。”因为早前使用的雨水篦子为侧入式，收水面积不够大，“要是碰高下雨天，可能会出现三四十厘米的积水。”在纠正中也将该问题统统措置了。

说念路汲引接于当前，在2022年，西槎路和同康路说念路升级纠正进行了立项。李杨告诉南都记者，在施工之前，他们也作念了大都的准备使命。领先是交通流量分析，以及现场屡次窥伺，干系管线权属单元及关联职能部门，“其他单元可能对这两条路也有纠正的需求，为了幸免近似开挖，是以就但愿能同步建设。”

客岁7月，在制定好详备的施工决策后，西槎路、同康路升级纠正神气运转换工。

周折：说念路情况复杂 破题：实时优化施工决策

关联词，在施工经过中并不顺利，尤其是地下水电气等管线交错复杂，导致不少所在与筹办有收支，“未必挖开荒现底下全是线，有的以致未在管线交底内容内，咱们只可笔据骨子情况进行优化。”为了减少对管线的毁坏，路面开挖统统摄取了东说念主工形势为主，微型机械为辅的开挖形势。

与其他的说念路升级纠正神气一样，这次施工也例必会影响到住户通行。若何兼顾施工后果性和大家便利性？广州市白云区住房建设和交通局提前预判，在问题泄漏前便征询措置决策。进行分段围蔽施工，“咱们酌定围蔽一个半车说念，尽量减少对交通的影响。”

诚然施工前期神气束缚东说念主员积极与辖区街说念对接，对施工经过中可能影响的商铺、住户一一见告、合营。但因为出现了多家单元同期进行施工的情况，扬尘、杂音尘题避无可避，左近的部分商户以及住户不胜其扰，进行了投诉。李中亮暗意，他们将情况集聚，并进行了迷惑反馈。施工脚步也在加速，“像是十一假期东说念主流、车流量相比小，就不错攥紧施工。”水泥路面病害惩罚、东说念主行说念透水砖铺贴、新建和加铺沥青路面、说念路标线标牌施工、景不雅绿化……经过数月紧锣密饱读的施工，终于在春节前，说念路升级纠正完成。

实效

说念路全面纠正升级，住户乐享有温度的同德

近日，南都记者来到西槎路现场看到，一条极新、平坦、整洁的沥青路面展目前咫尺，双向四车说念给无邪车留出了实足宽敞的行驶空间。路面上划有明晰醒盘算交通象征线，说念路中间不仅有黄色双实线，还建设了玄色的驻防栏，保险双向行车安全。在有限的空间内，说念路两侧还专门为非无邪车隔出约2米宽的非无邪车说念，并用醒盘算交通立柱以及驻防栏将其与无邪车说念荫庇。下昼时期，骑着电动车的市民们行驶在非无邪车说念上，安全又高效。

说念路两侧的东说念主行说念上也新铺了干净整皆的透水地砖，战役行东说念主安闲地行走在路上。东说念主行说念旁划有相似非无邪车停放的标线，停放区域的标线旁还竖立了多根停止约一米的荫庇柱，是行东说念主安全通行与非无邪车有序停放的保险。

西槎路的骐利广场外，照旧名义交加严重、雕栏生锈发黄的东说念主行天桥如今面庞全非，天桥的外立面为灰色的砖墙，显得干净且平整，走廊两侧种有助长广宽的绿植，为整座东说念主行天桥增添了盼愿。微拱形的天桥配有防滑的火烧面花岗岩地砖，既保证下雨天桥面的知晓，又镌汰了行东说念主颠仆的风险。在西槎路与同康路的交会处，还新建了一座“闹市”中的赋闲地——同康路花坛，鸿沟较小但环境友好，具有一定的游憩功能。公园由一派绿色草坪和木制平台构成，紧邻一转邑邑芊芊的大树，为住户们提供了赋闲的绿色环球空间。现场适值有一个市民坐在木制平台边，戴着耳机听入部属手中的收音机，显得安闲又舒心。

“目前纠适值了，东说念主行说念上都铺了供轮椅高下的陡坡，我出行便捷许多。”林女士告诉记者，目前说念路情状改善了许多，毋庸转头轮椅卡在东说念主行说念上的坑里。她还说，她会和几个同为残疾东说念主的邻里一又友合资去买菜，东说念主行说念上为他们的轮椅留出了宽敞的空间，出行途中高出顺畅。对于我方的致电乞助，她暗意政府高出喜爱市民的诉求，“高出痛快这个措置的限度，他们的纠正也很完善。”

解说

潜入现场，充分琢磨使用者的需求

“通过前期潜入现场了解，凝听左近住户想法，以完善说念路功能为盘算，站在使用者的角度开展瞎想使命。”李杨以为，在施工经过中也要因地制宜，站在使用者的角度进行，实时救济适合的施工决策。

在靠近建议和投诉时，也应该抱有同理心，“毕竟在施工期间，确乎给住户的生存带来了一定进程的影响，咱们就要尽量加速建设脚步。靠近市民建议的想法，也应该实时琢磨，因为他们才是确切的使用者。”惟有这么智力准确地了解左近住户所需，从而精确地措置，提妙手民的安全感、幸福感。

统筹：李欣 冯芸清

履行统筹：廖艳萍 董晓妍

采写真相：南都记者廖艳萍 实习生邹滨燕